Beredskap passar dig som:
- Har få, eller saknar, personer i egen organisation med rätt teknisk kompetens.
- Behöver avlastning under tider vissa tider på dygnet.
- Önskar trygghet i att alltid ha någon tillhands som fattar läget.
Efter att vi kommit överens om vilken servicenivå som önskas påbörjar vi en feldiagnos, som underlag för fortsatt felavhjälpning. När det är möjligt att fjärråtgärda fel gör vi det. Om det behövs kan din fältorganisation kallas ut till platsen felet inträffat på, för en vidare felsökning och bli en resurs för oss på plats. Vi tar ansvar för att lösa problemet gemensamt.
Flera kunder använder redan vår beredskap till de system vi utvecklat och levererat till dem, för att minimera risken för verksamhetskritiska avbrott som kan påverka slutkunden. Önskar du endast beredskap på kritiska komponenter i nätet är det inga problem för oss. Vi åtar oss allt från avgränsade kritiska delar till hela stadsnät.