I takt med att datan som trafikerar våra nät blir alltmer viktig ökar även samhällets förväntningar på datans tillgänglighet. System och tjänster förväntas alltid fungera, även om samhällets grundläggande infrastruktur är utsatt för olika typer av driftstörningar. Vi hjälper nätägare, företag och offentliga aktörer att höja sin egen och det samlade samhällets robusthet och förmåga att stå emot störningar.
Även i skuggorna ökar intresset för nätägares, företags och offentliga aktörers verksamheter och data. Oavsett om hotbilden kommer från professionellt kriminella aktörer, informationsinhämtning av främmande makt eller bara nät-bus är säkra anläggningar en hörnsten i alla verksamheters säkerhetsarbete. Med vår erfarenhet bidrar vi till att etablera säkra anläggningar för alla typer av verksamheter.
Förstudier och beslutsunderlag för datacenter
Ombyggnation av en befintlig serverhall eller etablering av ett nytt datacenter är för de flesta kunder ett typ av projekt som bara står på att-göra-listan med långa mellanrum. Det gör att det kan upplevas vara svårt att genomföra en bra förstudie. I många fall är investeringen även av sådan typ att det kräver ett bra beslutsunderlag för att en styrelse eller finansiär skall känna sig trygga med ett investeringsbeslut. En förstudie och beslutsunderlag innehåller typiskt:
- Placering och form för anläggningen.
- Kravställning på anläggningen (se nedan).
- Investeringskostnader och driftsekonomi för anläggningen.
- Upphandlingsstrategi för anläggningen.
- Nuvarande och framtida marknadsunderlag för anläggningen.
- Miljö- och arbetsmiljöaspekter av anläggningen.
- Kartläggning av eventuella samverkansmöjligheter med externa intressenter.
- Kartläggning av eventuell samhällsnytta kopplad till anläggningen.
- Kartläggning av eventuella bidrag möjliga att söka i samband med anläggningen.
- Marknadsförings- och kommunikationsidé för anläggningen.
- Grovplan över arbetsgång och tidsplan för etableringen av anläggningen i händelse av beslut.
Kravställning och upphandling av datacenter
För att anläggningen över tid skall kunna fullgöra sitt syfte och erbjuda den nivå av säkerhet ur olika perspektiv som nätägarens kommersiella och regulatoriska omgivning kräver, behöver en noggrann kravställning utformas. Kravställningen är vanligen även grunden för någon form av upphandlingsunderlag kopplad till en upphandlingsstrategi. Kravställningen i sig utgår oftast från de olika klassificeringar som exempelvis Post & Telestyrelsens reglering av nätägare medför, försäkringsbranschens olika klassificeringar, energiklassificeringar, Svenska Stadsnätsföreningens rekommendationer etc. Därtill följer kravställningar från tänkta externa nyttjare av anläggningen. Den efterföljande upphandlingsprocessen är även den fylld av detaljerade frågeställningar vilka ställer krav på beställarkompetens för att resultera i en bra och kvalitativ anläggning.
Projektledning av datacenter – ombyggnation eller etablering
Oavsett om det är fråga om en ombyggnation av en befintlig anläggning eller etablering av en ny är vår erfarenhet att linjeorganisationer i praktiken ofta har svårt att frigöra den tid och de resurser som krävs för att kunna vara trogen en tidplan. För många linjeorganisationer är det en utmaning att enbart kunna erbjuda den nivå av tillgänglighet som en upphandlings- eller leveransprocess kräver. Konsekvensen blir ofta kostsamma förseningar och omstarter av projekten. Av samma själ har ofta linjeorganisationer svårt att sätta sig in i alla faktorer av en anläggning vilka ofta kräver tillgång till specialistkompetens. Vår erfarenhet är att en öronmärkt och avsatt projektledare är en nödvändig investering i både själva processens hållbarhet och i anläggningens slutgiltiga kvalitet.
Införsäljning och tjänstepaketering
I gränssnittet gentemot de eventuella externa nyttjarna av en anläggning följer flera frågor, både inför och under en införsäljningsfas, men även under processen och i samband med själva driftsättningen av anläggningen. Med ett nationellt nätverk i branschen har vi möjlighet att planera, genomföra och följa upp säljinsatser gentemot potentiella nationella användare av olika typer av anläggningar. Vi har även möjlighet att hjälpa en beställare etablera ett relevant tjänsteutbud med en relevant prissättning, vilket kan vara förenat med utmaningar om beställaren främst är verksam lokalt.
Driftsättning av datacenter
I samband med färdigställandet är driftsättningsfasen av serverhallen ofta en utmaning i olika avseenden. Att koordinera driftsättningsarbetet inklusive berörda SLA-nivåer hos både ägare och nyttjare av anläggningen är ett område vars omfattning ofta underskattas. Upprättandet av en genomtänkt driftsättningsplan inklusive säkerställandet av tillgänglighet för olika typer av intressenter är en nyckel för en kontrollerad och sömlös driftsättning.
