Helpdesk för stadsnät

Förstklassig first-line support för stadsnät

Med Vinnergis Helpdesk får du som stads- eller fibernätägare alltid förstklassig first-line support. Tjänsten bemannas av kompetent personal som direkthanterar ärenden och incidenter i ditt stadsnät.

Vi hjälper dig hitta rätt kompetens och tekniker för att snabbt och smidigt komma tillbaka på banan. Med Helpdesk har du en gemensam ingång för alla typer av ärenden. Du får även tillgång till vårt avancerade ärendehanteringssystem som ordnar och effektiviserar arbetsprocessen.

Det smarta systemet ger dig en utmärkt översikt över alla dina ärenden och gör det enkelt att följa upp status och statistik.

Ta reda på hur du kan få hjälp med helpdesk

Spindeln i nätet

Har du svårt att hitta rätt? Vi knyter ihop trådarna och hittar rätt kompetens i alla ärenden, hela vägen fram till nätets slutkunder.

  • En ingång, alla ärenden
  • Snabbt och enkelt att få hjälp

Smart ärendehantering

Vi skräddarsyr flöden och processer för att säkerställa att rätt person gör rätt saker, till rätt kostnad. Vårt system och skickliga medarbetare hjälper dig att få ordning och prioritera rätt.

  • Enkel uppdatering och återkoppling
  • Ordning och reda
  • Kan utföra arbete direkt i era system

Uppföljning

Se status på alla aktuella ärenden och få bättre översikt.

  • Följ status på ärenden
  • Ger dig skräddarsydda rapporter
  • Få tillgång till all statistik

Låt oss kontakta dig om tjänsten Helpdesk

Vill du veta mer?

Kontakt

Kanske är du också intresserad av:

  • All
  • Segment
Fibernät
Segment
Fibernät

Vi är verkliga experter på fibernät och arbetar med många av Sveriges stadsnät och stora fibernätägare. Vi är med under hela processen, från utrullning till effektiv drift av fibernätet. Förutom det tekniska och praktiska hjälper vi er även med affärsutveckling, drift, säkerhetsfrågor och olika strategiarbeten. Våra experter kan ta olika roller i era projekt och vi kan även hjälpa till med nätplanering, upphandling, nätdokumentation och migrering.